Toimitusehdot

Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä (maanantai-perjantai).

Aukiolopäivänä ennen klo 15:00 tehdyt tilaukset pyrimme paketoimaan ja toimittamaan Postiin saman päivän toimituserään.


Toimitustapa ja toimituskulut

  • Paketin nouto postista, hinta 6,90 €
    Tilaus toimitetaan postipakettina.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Asiakas kustantaa palauttamiskulut (ellei tuote ole virheellinen). Paketoi palautettava tuote huolellisesti ja pyydä palautusnumero sähköpostilla salpakirja@gmail.com.

Jos asiakas haluaa peruuttaa tilauksensa, hänen on erikseen ilmoitettava siitä Onnen Aitalle. Pelkkä tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen ei riitä. Peruutusilmoituksen voi tehdä kirjallisesti sähköpostilla tai soittamalla liikkeeseen aukioloaika arkisin kello 9-17 numeroon 050 339 5724.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
  • pankkitilinumerosi
  • sekä kopio Onnen Aitan tilausvahvistuksesta

Lakisääteinen virhevastuu on voimassa kaikissa tuotteissamme. Lisätietoa virhevastuusta saat Kuluttajaviraston verkkosivuilta tai seuraavasta linkistä: https://www.kkv.fi/ratkaisut-ja-julkaisut/julkaisut/kuluttaja-asiamiehen-linjaukset/aihekohtaiset/virhevastuu-ja-takuu-kulutustavaran-kaupassa/

 

Palautusosoite

Salpakirja Oy
Raatihuoneentori 16
49400 HAMINA

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

 

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen salpakirja@gmail.com tai postitse:

Salpakirja Oy
Raatihuoneentori 16
49400 HAMINA

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.